Polityka wysyłki

Wysyłka i dostawa

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Regulaminowy czas przewiduje 5 dni roboczych, natomiast standardowo zamówienia realizujemy w ciągu 2 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.

Kiedy dostanę moje zamówienie?

Na spakowanie i przekazanie zamówienia w ręce dostawcy mamy - od momentu zaksięgowania przelewu - pięć dni roboczych (standardowo jednak wysyłamy w dwa). Zazwyczaj dostawa przesyłek krajowych od momentu wysyłki nie trwa dłużej niż 1 dzień roboczy.

Czy mogę otrzymać w jednej przesyłce dwa oddzielnie złożone zamówienia?

Oczywiście, pod warunkiem, że przesyłki nie zostały przez nas jeszcze nadane. Napisz do nas jak najszybciej maila na adres kontakt@repose.store lub uwzględnij to w komentarzu do zamówienia.

W jaki sposób dostarczane są przesyłki?

Wszystkie paczki krajowe są dostarczane przez kurierów Inpost lub przez usługę Inpost - Paczkomaty – w zależności od tego, co wybierzesz składając zamówienie.

Jaki jest koszt dostawy?

Dla zamówień powyżej 500 zł przesyłka na terenie Polski jest darmowa, poniżej tej kwoty w zależności od wybranej opcji, koszt dostawy na terenie Polski wynosi 13 zł (paczkomaty) lub 17 zł (kurier).

Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Na razie nie jest to dla nas standardem (mamy nadzieję, że niebawem to się zmieni), dlatego przed zakupem, napisz do nas maila, a spróbujemy zrobić wszystko co w naszej mocy, żeby to umożliwić.

Przesyłka nie dotarła do mnie w ustalonym czasie. Co zrobić?

Skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@repose.pl lub uzupełnij formularz w zakładce “kontakt”. Sprawdzimy co się dzieje!

Co mam zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?

Jeżeli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, to absolutnie nie odbieraj jej od kuriera. Mamy pewność, że wszystkie nasze paczki są pakowane szczelnie i wychodzą z naszego magazynu w stanie nienaruszonym. Poproś kuriera o spisanie protokołu szkody.

Odbierając przesyłkę z Paczkomatu, sprawdź stan paczki i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń, wybierz na ekranie Paczkomatu opcję dot. reklamacji i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Płatności

Jakie są dostępne metody płatności?

Korzystamy z systemu płatności internetowych oraz akceptujemy przelew bankowy.

Jakie są dane do przelewu?

Repose Aleksandra Ciszak
ul. Fromborska 69, 54-111 Wrocław
Konto: PL 14 1050 1575 1000 0097 2493 4410

W tytule przelewu wpisz proszę swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

Czy mój przelew już do Was dotarł?

Zamówienia opłacone przelewem tradycyjnym są przekazywane do pakowania w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym. Zmiana statusu zamówienia jest potwierdzana przez nas wiadomością e-mail, która wysyłana jest na adres podany podczas zakupów.

Czy mogę dostać fakturę do mojego zamówienia?

Tak, wystarczy, że wybierzesz taką opcję podczas składania zamówienia.